Einreichung der Unterlagen geht schnell und unproblematisch. Berechnung der Rückerstattung erfolgte ebenfalls schnell. Jedoch die anschließende tatsächliche Erstattung des Betrages dauert unverhältnismäßig lang und Rückantwort erhält man ebenfalls nicht. Gut wäre auch wenn Anschreiben an den Kunden zurück im Postfach angezeigt würden und nicht nur die eingereichten Unterlagen