Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang. Obwohl ich vor Beginn der Behandlung alles eingereicht hatte und ich Kostenzusage hatte dauerte es noch drei Monate bis ich endlich die Erstattung hatte. Immer wieder bekam ich Briefe, in denen ich noch weitere Unterlagen einreichen sollte. Verschleppungstaktik! Auch Telefonate waren unerfreulich. Ich wurde vertröstet und bekam keine kompetente Auskunft. Eine Mitarbeiterin wurde sogar frech und legte einfach auf. Unverschämt. Leider bin ich mit überhaupt nicht zufrieden mit Ihnen. Ich überlege die Versicherung zu wechseln.