In meinem Fall hatte ich übersehen, dass ich einen Leistungsanspruch hatte, da ich keine Vertragsunterlagen besaß. Ihre Mitarbeiterin hat dies sofort erklärt und mir geraten, die Rechnung für die neue Brille einzureichen. Es dauerte auch nicht lange, bis man meinen Leistungsanspruch prüfte und mir die zuständige Summe überwies. Ferner erhielt ich komplette Vertragsunterlagen. Ich bin mit Ihrer Arbeit zufrieden. ***