Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung, sehe zur Zeit leider geringe Probleme wegen der inzwischen länger dauernden Bearbeitungszeit. Für mich als „Altkundin“ ist als Ursache Personalmangel erkennbar. Frühere Anträge wurden stets innerhalb von 5 Tagen vollkommen abschließend bearbeitet. Ich bin trotzdem weiterhin sehr zufrieden und hätte gern 4,5 Sterne vergeben. Ein ganzer Stern weniger erscheint mir zuviel Punktabzug.