sehr schleppende Bearbeitung, wochenlang ohne Nachricht, Sachbearbeitung nicht zu sprechen, nur Call-Center nach unmöglich langen Wartezeiten. Wenn noch Unterlagen fehlen, wäre es sicher besser kurz anzurufen, da ein Laie mit den Begriffen der geforderten Unterlagen wenig anfangen kann. Bei vorherigen Fällen viel bessere Abwicklung