Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit dem Anbieter. Allerdings war die Bearbeitung des Leistungsanspruchs nicht optimal. Die für mich zuständigen Mitarbeiter waren sehr nett und auch immer erreichbar. Sie haben sich auch für mein Anliegen eingesetzt. Das Problem war die Leistungsstelle. Sie haben meinen Anspruch mehrmals angelehnt. Dadurch hatte ich einen nicht unerheblichen Mehraufwand. Die Servicemitarbeiter haben mich unterstützt und mir versichert, dass ich den Anspruch habe und der Fehler nicht bei mir lag.