Seit 11 Jahren versichert , und bis heute nie Grund zur Beschwerde gehabt. Manchmal dauert die Kostenerstattung, etwas länger, aber bisher spätestens nach 3 Wochen war alles erledigt. Die eigene Zielstellung der Ergo wird mit 6-8 Tagen angegeben. Auch die Kommunikation. am Telefon klappt reibungslos, was bei vielen Versicherungen nicht selbstverständlich ist.Aus meiner Sicht je nach Bedarfsfall ist die Zahnversicherung immer zu empfehlen.