Die Leistung - Erstattung der entstandenen Kosten - ist sehr gut. Die Bearbeitungsdauer von ca. drei Wochen ist untragbar, war früher per Telefon umgehend geregelt, warum jetzt nicht mehr? Telefonisch ist ERGO fast garnicht mehr zu erreichen: Alle Mitarbeiter im Gespräch.., bitte rufen Sie in der Mittagszeit an oder geg. Abend.. Was soll das?, ich finde dies nicht Kundenorientiert und mehr als unfreundlich!!