Ich muss jedes Mal mehr als 4 Wochen auf eine Antwort warten obwohl meine Leistungsabrechnung oftmals fehlerhaft ist und ich um Korrektur oder Klärung bitte. So kann sich ein Leistungsfall schon mal 5-6 Monate hinziehen. Nach meiner langjährigen Mitgliedschaft bin ich seit ein paar Jahren sehr enttäuscht und würde die Ergo nicht mehr empfehlen.