Die Bearbeitung hat sehr lange gedauert. Ich habe den Brillenpass und den Kassenbon für meine neue Brille zugemailt. Nach mehrwöchiger Bearbeitungszeit wurde dann von mir die Rechnung vom Optiker nachverlangt. Nachdem ich Ihnen diese zugesandt hatte, dauerte es nochmals eine gute Woche, bis ich die Gutschrift der mir zustehenden *** erhielt. Das war nicht so gut. Für meinen Mann hatte ich ebenfalls bei Ihnen Brillenpass und Kassenbon eingereicht. Bei ihm genügten diese Nachweise offensichtlich. Er erhielt nach nur wenigen Tagen von Ihnen seine Gutschrift. Das war sehr gut.