Als ich telefonisch angefragt habe, ob die Rechnung erstattet wird, habe ich zweimal die Antwort "nein" erhalten, obwohl ich mir eigentlich sicher war, dass die Leistung drin sein müsste. Habe die Rechnung eingereicht mit entsprechender Info vom Versicherungsabschluss, dass die Rechnung erstattet werden müsste. Ging zwar länger bis der Fall bearbeitet war, habe auch nochmal nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Der Betrag wurde mir dann schlussendlich voll erstattet.