Ich hatte über das Kundenportal eine Anfrage gestartet, die leider nicht bearbeitet wurde, obwohl dieser Standardsatz kam "wir werden Ihr Anliegen schnellsten bearbeiten". Das ist sehr enttäuschend, da ich seit vielen Jahren Kunde bin. Im Leistungsfall wird nicht das gezahlt was vereinbart wurde. 50 Euro Beitrag monatlich, das sollte man Genauigkeit erwarten.