Hatte einen Onlinezugang in dem ich die Rechnung hochgeladen habe. Dann bekam ich per Mail eine Nachricht, dass ich dort neue Nachrichten hinterlegt habe. Leider konnte ich mich dann nicht mehr einloggen, telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Dann habe ich per Mail um Löschung des Accounts gebeten, und dass mir die Info zur Erstattung per Post geschickt werden solle. Bis heute ist dies nicht geschehen