Ich habe mehr als 4 Wochen auf die Erstattung meines Geldes gewartet. Nachdem ich 3 Wochen nach abschicken meiner Rechnung dort anrief, um mich zu erkundigen wann die Rückerstattung denn erfolgt, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagte ich solle weiter abwarten. (Am Ende des Gespräches fragte ich nach seinem Namen und er hat einfach aufgelegt) 7 Tage später rief ich erneut an und die Dame am Telefon sagte mir, dass scheinbar garkein Rechnungsnachweis eingegangen ist. Ich als langjähriger Kunde bin sehr unzufrieden mit der Kundenberatung, dabei bin ich seit knapp 10 Jahren Kunde.