Zahnersatz wurde nach monatelangem Hinhalten nur teilweise erstattet. Anfangs hieß es, dass nichts erstattet werden könne nun teilweise, obwohl die Behandlung niemals im Voraus angeraten wurde. Mangelnde Erreichbarkeit von AnsprechpartnerInnen, welche fallführend Auskünfte zum Zahnersatz geben können.