Nachdem ich 4 Wochen nach Einreichung der Unterlagen nichts gehört habe, hat man mir dann am Telefon gesagt, dass es momentan zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Nach weiteren 4 Wochen Wochen, sagte man mir dann am Telefon, dass die Unterlagen nicht komplett wären und ich noch was einreichen muss. Habe eine sehr sehr unfreundliche Dame am Telefon gehabt, die nachher einfach aufgelegt hatte. Beim zweiten Anruf einige Minuten später war ein Herr am Telefon, der auch nicht weniger unfreundlich war. Diese Telefonate waren Recht unverschämt. Habe dann nochmals alles eingereicht und nach ca. 8 bis 9 Wochen meine Rechnung für eine Zahnreinigung erstattet bekommen.