Nicht zufrieden war ich mit der derzeit langen Bearbeitungszeit. Es mangelte mir an der Kommunikation bzgl fehlender Unterlagen. Erst nach mehreren Telefonaten ohne Problemlösung, war dann ein Telefonat mit einer kompetenten Mitarbeiterin und der helfende Hinweis, ein fehlendes Dokument bei der kassenzahnärztlichen Versicherung anzufordern. Danach verlief die Bearbeitung so, wie ich es bei der Ergo kannte. Positiv und zügig. Danke