hatte rechnung für eine neue brille eingereicht, wurde abgelehnt, weil der termin 01.09.24 frei sei für ne neue brille, aber rechnung war halt 4 wochen früher. musste mich einer augen-op unterziehen, brauchte eine neue brille und mir war nicht bewusst, ddass der "freiraum" für die zurückerstattung meiner rechnung erst wieder im sept.24 möglich ist. hatte um kulanz gebeten, aber dies ist leider nicht möglich. sehr enttäuscht über diese reaktion, habe auch weiter nichts im sinn, eine erklärung abzugeben. ausnahme hin oder her, es bringt sowieso nichts! mfg. ***