Ich habe 2017 die Zahnzusatzversicherung abgeschlossen. Jetzt 2024 brauche ich einen Zahnersatz, leider hat die ERGO mir immer wieder neue Auflagen gemacht um Unterlagen doppelt und dreifach zu schicken. Ich habe 2017 den Zahnarzt gewechselt, da meiner in Rente gegangen ist. Nun wollte die ERGO von dem Vorgänger die Unterlagen, obwohl dieser bereits verstorben war. Es war ein langes hin und her, nur ein Teil ist bis jetzt bezahlt worden. Fazit: Ich bin absolut unzufrieden mit Ihrer Leistungsabteilung. Meiner Meinung nach weiß hier die linke Hand nicht was die rechte macht. Somit muss man alles doppelt und dreifach nachweisen, was für den Kunden extrem viel Zeit und Aufwand bedeutet.