Bisher war ich in allen Angelegenheit mit der Ergo direkt immer sehr zufrieden. Nun trat ein Versicherungsfall ein, der für die Ergo entweder zu selten vorkommt, oder die Mitarbeiterinnen sich damit nicht auskennen. Da es sich um eine Pflegeversicherung handelt, die extra für den Pflegefall vor über 20 Jahren abgeschlossen wurde, ist hier natürlich jetzt schnelle finanzielle Unterstützung notwendig. Dies ist bei der Ergo direkt in diesem Fall leider nicht passiert. Laut Versicherung sollten ca. *** Euro im Monat fällig werden, bisher haben sie nur ca. *** bezahlt und es sind über *** Euro offen. Reaktion seitens ergo 0. Fazit, spart das Geld und nutzt es im Pflegefall lieber selbst, als sich auf Ergo zu verlassen. Schade!!! Mein Vater ist somit aktuell ein Sozialfall geworden, obwohl dies unnötig gewesen wäre.