Nach Einreichung meiner Kosten, bekam ich eine Rückfrage dazu, die nicht vollständig beantwortet werden konnte. Eine klärende Rückfrage erfolgte nicht. Nach mehr als vier Wochen hatte ich telefonischen Kontakt mit einem Werbemitarbeiter, dem ich den Vorgang schilderte. Einige Tage später erhielt ich eine Teilerstattung meiner Kosten ohne eine verständliche Auflistung, wie diese Teilerstattung sich ergibt.