Zuerst wollten sie von der Krankenkasse einen extra Leistungsnachweis. Den es laut Krankenkasse gar nicht gibt. Dann wurde ewig nicht bezahlt, erst als sich mein Versicherungsvertreter eingeschalten hat (der übrigens sehr nett und kompetent ist), wurde mir das Geld überwiesen. Desweiteren Als ich den Online Zugang anlegen wollte, funktionierte dies nicht auch die Hotline war maßlos überfordert. Und gut das die Verdoppelung des Krankenkassenzuschuss natürlich nur bedingt zutrifft steht auch eher im Kleingedruckten (aber ok das habe ich nicht richtig gelesen). Alles in allem keine gute Performance wenn man vom Vertreter mal absieht! Der echt gut ist!