Bei einer Autopanne rief ich sonntagsnachmmittags die Servicenummer an. Sie schickte ein Abschleppunternehmen und mein Fahrzeug wurde zu einer Autowerkstatt geschleppt. Im Nachinein stellt es sich als Marderschden heraus, was das Abschleppunternehmen nicht festegestellt hatte. Die Vollkaskoversicherung kürzte die Schdensregulierung, weil bei einem Tarif keine freie Werkstattwahl möglich ist. Der Mitarbeiter an der Servicehotline hat mir jedoch keine Vertragswerkstatt genannt. Ein Kürzung finde ich daher ungerecht.