Die Schadensbearbeitung zieht sich jetzt seit dem Unfall im letzten Jahr. Mit der Agentur in ***, im speziellen mit *** gab es nachweislich mehrmalig Kontakt, ohne das es Fortschritt in der Schadensbearbeitung gab. Ich habe von Anfang signalisiert, die Schadenssumme selbst zu tragen um eine Rückstufung zu vermeiden. Erst auf Eigenintiative habe ich die nötigen Unterlagen erhalten. Dies hat mein Vertrauen in die Ergo nachhaltig geschädigt und erwäge einen Versicherungswechsel.