Ich war besonders erfreut darüber, dass der Schadensfall unkompliziert direkt mit der Spezialwerkstatt abgewickelt wurde. So erhielt ich auch direkte Unterstützung bei der Ausfüllung der Formulare. Irritiert waren wir lediglich darüber, dass ich keinen Flyer mit der neuesten Telefonnummer hatte, weshalb es zunächst zu einer Irrleitung über Ergo-direct kam.