Zu lange Bearbeitungszeit von Schadenmeldung bis zur Regulierung. In der Zwischenzeit erfolgte keine Information, warum die Bearbeitung so lange in Anspruch nimmt. Erst eine Nachfrage bei der für mich zuständigen Geschaftsstelle in Dresden und deren Nachrecherchieren brachte den Erfolg. Bin ich bisher von ERGO nicht gewöhnt und ich hoffe es war ein einmaliges Versehen.