Bei meiner letzten Lieferung wie immer top Service in Bezug auf Zustellgeschwindigkeit und Service. ABER... Unter anderem wurde auch dieses Mal wieder eine Silbermünze geliefert (1oz), die gemäß magnetischem Differenzgewicht NICHT der Mindestanforderung entspricht. Wurde eine solche Münze bei einer meiner vorangegangenen Lieferungen noch umgetauscht (was ich auch erwarte, da aus meiner Sicht die Ware nicht ok ist), so wurde mir dieses Mal ein Umtausch verweigert. Dies finde ich absolut unverschämt, da ich als EM-Anleger für einwandfreie Ware bezahle und diese auch geliefert bekommen möchte. Das es Schwankungen geben kann ist mir bewusst - nur ist dies nicht das Problem des Endkunden. Nach einer kurzen E-Mail Korrespondenz mit ESG kam bis heute keine weitere Rückantwort per Mail und auch trotz mehrmaligem Anrufversuches konnte niemand telefonisch erreicht werden. Ich bin leider sehr enttäuscht und finde dieses Verhalten gegenüber Kunden gerade in diesem Bereich nicht sehr professionell !!!