Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und hatte nie Extrawünsche. Dieses mal habe ich darum gebeten, dass das Silbergranulat in 5g Päckchen abgepackt wird. Ein kurzer Zweizeiler informierte mich darüber, dass dies nicht möglich sei, da man sich nicht dafür die Zeit nehmen will. Also bat ich darum das Silber wenigstens in 20g Päckchen abzupacken. (Bei meiner Bestellung davor habe ich auch 20g einzeln bestellt, also wäre es ja wohl nicht die Welt, das einzurichten). Ich bekam daraufhin überhaupt keine Antwort! Stattdessen kam das Silbergranulat in einer Verpackung und noch nciht einmal eine Entschuldigung, oder sonstiger Hinweis, dass meine Nachricht nicht berücksichtigt werden konnte. Ich bestelle da ganz bestimmt nicht mehr! Gerade im Edelemetallbereich gibt es nur 4 relevante Faktoren: Service, Qualität, Preise und Herkunft. Preise stimmen, Qualität so einigermaßen (die drucken zb. auf gegossene Barren "Recycling Silber" drauf, das wertet das Silber beim Verkauf natürlich imens ab), die Herkunft kenne ich leider nicht und der Service ist wie ich jetzt feststellen musste, unter aller ***.