Habe Zahn-und Altgold zum Scheiden überlassen und im Anschluß für einen höheren Betrag im zugehörigen Shop Ware bestellt. Obwohl ich ein Guthaben hatte und meine Restzahlung schon bei ESG war, bekam ich leider nicht die Ware sondern eine Mahnung über die gesamte Summe. Nach einiger Recherche hier die Gründe: a) Meine Gutschrift ist, wohl in der Shopverwaltung, „verbummelt“ worden. b) Meine Restzahlung unbedacht ignoriert und einfach der Gesamtbetrag eingefordert worden. Leider haben die Verantwortlichen dafür weder Verantwortung übernommen noch sich entschuldigt (eine Mitarbeiterin vom Ankauf ausgenommen). Mein Tipp (auch meine Erwartung) für den Shop: Bringe ich einen Kunden so fahrlässig in Schwierigkeiten, gewähre ich als Unternehmen ihm einen Rabatt als „Wiedergutmachung“ Alles sehr bedauerlich!