Positiv: - einmal sehr positiver Kontakt bei Anruf Negativ: - trotz Anwesenheit keine Übergabe erfolgt und nur Information über die angeblich nicht mögliche Abgabe enthalten - Anfrage über Lieferzeit wurde mit 11-13 Uhr angegeben ... Lieferung kam 13.05 Uhr ... damit war der Vormittag weg - Anfrage über mögliche Übergabe an meine Frau wurde negativ beantwortet (telefonisch) - im Übergabeformular war ihr Name angegeben