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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
10.12.2023 | 08:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mit dem Anbieter war ich zufrieden. Einzig die Zustellung, bzw. das Management der Zustellung war etwas holprig. Den angekündigten Termin der Zustellung konnte ich nicht wahrnehmen, die weitere Koordination gestaltete sich unmständlich und auch widersprüchlich. Den angebotenen Service eines Wunschtermins kam ich nach, wurde auch seitens ESG m.E. akzeptiert; da ich eine Bstätigungsmail senden mußte. Kurz danach erhielt ich jedoch die Nachricht - da ich nicht ständig bei der Arbeit meine Privatmail abrufe - zu spät für eine Reaktion meinerseits. Der Zusteller lieferte dann einen Tag zu früh, und aus dem von mir bezahlten Zustelltermin am korrekten Tag wurde aus 8-12.00 eine Abgabe um 16.00. Angesichts der wertvollen Fracht und den vorherigen Schwierigkeiten wollte ich die Lieferung nicht verpassen und war so den ganzen Tag gebunden.
Mit dem Anbieter war ich zufrieden. Einzig die Zustellung, bzw. das Management der Zustellung war etwas holprig. Den angekündigten Termin der Zustellung konnte ich nicht wahrnehmen, die weitere Koordination gestaltete sich unmständlich und auch widersprüchlich. Den angebotenen Service eines Wunschtermins kam ich nach, wurde auch seitens ESG m.E. akzeptiert; da ich eine Bstätigungsmail senden mußte. Kurz danach erhielt ich jedoch die Nachricht - da ich nicht ständig bei der Arbeit meine Privatmail abrufe - zu spät für eine Reaktion meinerseits. Der Zusteller lieferte dann einen Tag zu früh, und aus dem von mir bezahlten Zustelltermin am korrekten Tag wurde aus 8-12.00 eine Abgabe um 16.00. Angesichts der wertvollen Fracht und den vorherigen Schwierigkeiten wollte ich die Lieferung nicht verpassen und war so den ganzen Tag gebunden.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja