Den Aussagen eines Ihrer Boten, der nachweißlich - zum Überbringen der Ware - nicht geklingelt hat, wird mehr geglaubt als der Kundin, die nicht das erste, aber das letzte Mal bei ESG eingekauft hat. Dadurch ist ein freier Tag mit Warten, Warten Warten verloren gegangen. Die zusätzlich entstandenen Lieferkosten durch erneute Zahlung sind erst nach vielfachem Mailverkehr zurück erstattet worden. Alles in Allem eine sehr ungenügende Leistung.