1. Ich habe immer "ein schlechtes Gefühl" wenn ich die Bezahlart "Vorkasse" vorgeschrieben bekomme. 2. Bei ESG war dies meine dritte Bestellung, Abwicklung "befriedigend". Grund: Ich hatte die Schmuckverpackung vergessen - Anruf: Ich sollte mit einem Vermerk die beiden Bestellungen verknüpfen. Die Bestellungen wurden "einzeln" abgewickelt - 2x Versandkosten! Lieferung sehr schnell 3. Ware sehr gut ==> ich bin zufrieden: Note befriedigend