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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
16.08.2019 | 12:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Prozesse nach der Beantragung des Kredites laufen sehr zügig. Das betrifft die erste telefonische Kontaktaufnahme einer Mitarbeiterin Ihres Unternehmens mit dem Kunden. Hier kommen nur positive Bemerkungen über eine schnelle Bearbeitung. Dies entspricht jedoch nicht ganz der Realität. Der Bearbeitungsprozess nimmt zwei Wochen in Anspruch und das entspricht nicht unbedingt der Voraussagen für eine schnelle Kreditvergabe. OK ,das mag an den detaillierten Prüfungen liegen, die ja nicht unbedeutend sind. Jedoch sollten alle Mitarbeiter dies bereits im ersten Gespräch deutlich darstellen, ohne die Vergabe in 3-4 Tagen zu versprechen. Eine Rückmeldung Ihrerseits, zum Zwischenstand der Bearbeitung des Antrages, sollte ebenfalls eine zukünftige Grundlage des Kontaktes Ihrer Mitarbeiter zum Kunden sein. I
Die Prozesse nach der Beantragung des Kredites laufen sehr zügig. Das betrifft die erste telefonische Kontaktaufnahme einer Mitarbeiterin Ihres Unternehmens mit dem Kunden. Hier kommen nur positive Bemerkungen über eine schnelle Bearbeitung. Dies entspricht jedoch nicht ganz der Realität. Der Bearbeitungsprozess nimmt zwei Wochen in Anspruch und das entspricht nicht unbedingt der Voraussagen für eine schnelle Kreditvergabe. OK ,das mag an den detaillierten Prüfungen liegen, die ja nicht unbedeutend sind. Jedoch sollten alle Mitarbeiter dies bereits im ersten Gespräch deutlich darstellen, ohne die Vergabe in 3-4 Tagen zu versprechen. Eine Rückmeldung Ihrerseits, zum Zwischenstand der Bearbeitung des Antrages, sollte ebenfalls eine zukünftige Grundlage des Kontaktes Ihrer Mitarbeiter zum Kunden sein. I
Würde Bank weiterempfehlen
Ja