Der zuständige Makler hat sich telefonisch gemeldet und gesagt, er sei für Fragen erreichbar. Ausserdem sagte er, dass seine Firma eine Provision für die Vermittlung erhalte. Bei meiner ersten Frage habe ich nur seinen Anrufbeantworter erreicht, die Bitte um Rückruf wurde nicht erfüllt. Ich habe dann mit der Bank bei Fragen mehrfach telefoniert. Eine Provision für diese "Leistung" ist nicht angebracht.