Die persönliche Ansprache durch den Berater schaffte ein Vertrauensverhältnis um Entschlüsse zu fassen. Durch konkrete Angaben konnte ich das gewünschte Produkt sicher beurteilen und auswählen. Die folgenden Verfahrensschritte verliefen zu meiner Zufriedenheit. Der Schlusspunkt wurde nach einer angemessenen Bearbeitungszeit positiv gesetzt.