ALLES hat jetzt in 18 Minuten geklappt, vorher hat 2 bis 2 einhalb Stunden GAR NICHT geklappt.Es handelte sich um eine vergessene Nachbuchung einer Reiserücktrittsversicherung bei Eurowings.Der Helfer war ein Mitarbeiter von Hanse Merkur und jetzt hat es doch noch geklappt.SEHR GUT.***