Man hat durch den persönlichen Berater einen festen Ansprechpartner der den Fall kenn und weiterhelfen kann, das ist besser als bei einer hotline wo man in einem fall immer einen anderen ansprechpartner hat der ans telefon geht. Man bekommt immer eine schnelle Rückmeldung. Schadenbehebungen laufen auxh schnell ab, Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit