sachlicher Stil. Im Gespräch klar markiert was "Basisversorgung" ist und was ein evtl. "Gimmik" darstellt, das nicht 100%ig sein muss. Faire Aufklärung, was ein vernünftiger monatlicher BU-Rentenbetrag ist (statt das Maximum an Versicherungssumme "herauszupressen"). Konstant freundlich und hilfsbereit.