Sehr zufrieden war ich mit der Beratung von ***. Sie hat mir als erster wirklich geholfen eine Entscheidung herbeizuführen. Sehr kompetent, freundlich und serviceorientiert. Davor ein Trauerspiel. Entgegen ihrer Behauptung wurde eine Kostenzusage deutlich vor Beginn der Maßnahme beantragt und mehrfach darum gebeten eine Entscheidung zu treffen. Gefühl: Verzögerung um nicht vor Beginn der Maßnahme tätig werden zu müssen. Nacheinander *** Fachabteilung Zentrale und keine Antwort!!! Freue mich aber darüber, dass es doch noch zur Kostenzusage kam. Der Aufenthalt beträgt 22 Tage. Warum jetzt nur 21 Tage gezahlt werden sollen ist ebenfalls unverständlich. Kleinigkeitskrämerei wegen 1 Tag? *** hat mich vorbildlich beraten. Schade, dass dies offensichtlich eine Ausnahme war. Wünsche allen Beteiligten alles Gute. Gruß ***