Die fachliche Beratung von *** war gut und kundenfreundlich. Jedoch verursachte eine von *** nachträglich geforderte Zusatzinformation zum Abschluss einer Kfz-Versicherung Doppelarbeit für die Allianz-Niederlassung, mich als Versicherungsnehmer und meinen Arbeitgeber. Verbesserungswürdig war auch der Empfang durch einen jungen Mitarbeiter an der Eingangstür der Allianz-Vertretung. Nach zweimaligem Klingeln und etwas Warten öffnete man mir unwillig und belehrte mich, dass ein Präsenztermin vorheriger Vereinbarung bedürfe. Mein Hinweis auf die angeschlagenen Öffnungszeiten, bei denen nichts von Terminvereinbarung stand, galt dabei nichts. Ich berief mich auf den Niederlassungsleiter, mit dem ich gerade einen neuen Vertrag vorbereitete. Als ich nach einigen Minuten zu meinem Sachbearbeiter und Niederlassungsleiter vorgelassen wurde, behandelte mich dieser respektvoll und kundenfreundlich.