*** ist jederzeit gut erreichbar; Antworten erhalte ich innerhalb kürzester Zeit. Auch bei komplizierteren Anfragen ist sie stets kompetent. Sie kümmert sich schnell um meine Anliegen und nimmt sich auch Zeit bei ausführlichen Telefongesprächen mir Zusammenhänge genau zu erläutern und ist dabei stets freundlich und geduldig. Was mir sehr hilft, da ich natürlich im Bereich der Krankenversicherung nicht so bewandert bin. Durch sie habe ich einen direkten Draht zu meiner Versicherung.