Es war ein der Erstkontakt mit der neuen Kundenberaterin ***. Sie hat sich und die Agentur ausführlich vorgestellt, den aktuellen Versicherungsschutz dargestellt und auf Optimierungsmöglichkeiten hingewiesen. Gemeinsam wurde über die aktuelle Bedürfnislage gesprochen und die Erarbeitung entsprechender Angebote und Alternativen vereinbart.