Offen, nett, interessiert, schnelle Rückmeldungen, im Detail leider etwas unvorbereitet und lückenhaft organisiert, was durch die Fachkraft für’s Organisatorische im Vorzimmer sehr gut aufgefangen wird; mehr Detailkenntnisse der Versicherungen wären wünschenswert; fachliche Beratung nur mit mehrfachen telefonischen Nachfragen direkt bei der Allianz möglich, wirkte in meinem speziellen Fall nicht sehr kompetent und umständlich