Kurz nach der Flut war der Agenturleiter persönlich bei mir erschienen und klärte mich auf wie mein Versicherunsstand ist .Des weiteren gab er mir Tipps das ich Bilder machen soll sowie die Stunden der Helfer aufschreiben .Er kümmerte sich persönlich darum das ich schnellstmöglich einen Sachverständigen von der Allianz bekomme. Bei Fragen hatte er immer ein offenes Ohr obwohl er selbst mit seiner Agentur ein Flutopfer war.