- Umgehende Bearbeitumg meiner Anliegen - Freundlicher Umgang, auch bei unterschiedlicher Interessenlage - Leider völlig unflexibles und in keinster Weise kundengerechtes - meiner Auffassung nach sogar rechtswidriges - Verhalten der Zentrale, was zu Rechtsstreit, zumindest aber Auflösung der jahrzehntealten Geschäftsbeziehung führt,