Herr Kirbus hat für mich eine nicht einsetzbare Allianz Gesundheits APP überprüft und später neu installiert. Dabei zeigte er eine hohe Professionalität, gepaart mit großer Ruhe und Kompetenz. Nach einem Desaster bei Nutzung der Allianz Hotline (extreme Wartezeit, keine Hilfe) hat Herr Kirbus das gemacht, was ich von der Nutzung der Hotline erwartet hatte, er hat mir sehr geholfen.