- Authentische, ehrliche Beratung auf Augenhöhe mit Fokus auf den Wünschen und Möglichkeiten des Kunden, ohne dass man den Eindruck bekommt, dass einem etwas aufgeschwatzt werden soll - Kommunikation auch aus der Ferne über verschiedenste Kanäle möglich (Telefon, E-Mail, WhatsApp), je nachdem, was für den Kunden am komfortabelsten ist - sollte heutzutage Standard sein, ist es aber leider ja oft doch nicht