Ich bin seit Jahrzehnten Kunde dieser Agentur. Was ich wohl nicht wäre, wenn ich mit der Arbeit der Agentur nicht äußerst zufrieden wäre. Oder etwas anders formuliert, ich hatte und habe zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, mich auf sie verlassen zu können. – Bezogen auf eine Versicherung, für mich der wichtigste Aspekt.