Die Angelegenheit wurde unproblematisch und ohne Schwierigkeiten abgewickelt. Die Nachfrage Ihrer Mitarbeiterin, als die Reparatur sich so lange verzögerte (weil Ersatzteile nicht geliefert werden konnten), war berechtigt und für mich einsichtig. Generell ist die Frage zu stellen, ob die Vorschrift eine bestimmte Reparaturwerkstatt aufzusuchen, sinnvoll ist. Die von Ihnen für diesen Fall angekündigten Vorteile waren für mich nicht erkennbar. Denn einen Ersatzwagen hätte ich nur mit einer hohen Versicherung etc. erhalten können. Ich habe aus Kostengründen darauf verzichtet. Und die Selbstbeteiligung ist eh auf *** beschränkt. Ich bin überzeugt, dass meine eigene Werkstatt nicht teurer gewesen wäre. Obwohl ich sagen muss, dass die Firma Wittstock und Becker gut und zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet hat. Der letzte Punkt der Fragen hat für mich nicht zugetroffen.